当ショップは、お客様の個人情報の保護を最重要視し、個人情報保護法および関連法令を遵守します
1. 事業者情報
- ショップ名: shibainugoods.com
- 運営者: 佐藤 一騎
- 連絡先: info@shibainugoods.com
- 個人情報保護管理者: 佐藤 一騎
2. 取得する情報とその方法
2.1 お客様から直接取得する情報
- 購入時: 氏名、住所、電話番号、メールアドレス、支払い情報（決済代行サービスに提供される情報を含む）、配送先情報、購入履歴
- お問い合わせ時: 氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容
- メルマガ登録時: 氏名、メールアドレス
2.2 自動的に取得する情報
- ウェブサイト閲覧時: IPアドレス、閲覧履歴、利用環境（ブラウザ、OSなど）、Cookie情報
3. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的のために利用します。
- 商品の発送・サービス提供:
- ご注文商品の製造、発送、およびこれらに関連する連絡のため
- お問い合わせへの対応のため
- サービス改善・開発:
- 商品の開発、サービスの改善、統計分析のため
- ウェブサイトの利便性向上、安定稼働、セキュリティ強化のため
- マーケティング活動:
- メールマガジン配信のため（同意いただいた方のみ）
- お客様の興味に合わせた情報提供、広告配信のため
- 不正行為の防止:
- サービスの不正利用防止およびセキュリティ確保のため
4. 個人情報の第三者提供
原則として、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合は除きます。
- 法令に基づく場合: 裁判所や警察などの公的機関から開示請求があった場合
- 業務委託の場合:
- 決済代行サービス（Stripe）: 決済処理に必要な情報を提供します。
- オンデマンドプリントサービス（Printful）: 商品の製造・発送に必要な氏名、住所、注文内容などの情報を提供します。Printfulのプライバシーポリシーは[Printfulプライバシーポリシーへのリンク]をご参照ください。
- 運送会社: 商品の配送に必要な情報を提供します。
- これらの委託先とは、個人情報の適切な取り扱いに関する契約を締結し、管理・監督を行います。
5. Cookie（クッキー）について
当サイトでは、お客様の利便性向上およびサイトの品質維持・向上のため、Cookieを使用しています。
- 目的: ログイン状態の保持、ショッピングカート情報の記憶、サイトの閲覧履歴分析、効果的な広告配信など
- 機能: Cookieによりお客様のブラウザは識別されますが、お客様個人を特定するものではありません。
- 設定: お客様は、ご自身のブラウザ設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、一部のサービスがご利用いただけない場合があります。
Cookieの詳細な利用状況や、Cookieの設定変更・オプトアウト方法については、「Cookieポリシーへのリンク」をご参照下さい。
6. 個人情報の安全管理措置
お客様からお預かりした個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩などを防ぐため、組織的、物理的、技術的な安全管理措置を講じ、厳重に管理いたします。
具体的な措置としては、データへのアクセス制限、通信の暗号化、個人情報保護に関する意識向上と知識習得の継続的な取り組みなどが含まれます。
7. 個人情報の開示・訂正・利用停止等のお申し出について
お客様は、ご自身の個人情報について、以下の請求を行う権利を有します。
- 開示の請求: 当ショップが保有するお客様ご自身の個人情報の開示を求める場合
- 訂正・追加・削除の請求: 当ショップが保有するお客様ご自身の個人情報の内容に誤りがある、または変更があった場合に、訂正・追加・削除を求める場合
- 利用停止・消去の請求: 当ショップによるお客様の個人情報の利用停止または消去を求める場合
7.1. 請求の受付方法
上記いずれかの請求をご希望のお客様は、以下の情報を添えて、info@shibainugoods.com までメールにてご連絡ください。
- ご希望の請求内容:
- 例：「個人情報の開示を希望」
- 例：「メールアドレスの訂正を希望」
- 例：「会員登録情報の利用停止を希望」
- 請求対象の個人情報:
- 特定されたい個人情報（例：会員登録情報、購入履歴、お問い合わせ履歴など）を可能な範囲で具体的にご記入ください。
- ご本人確認情報:
- お客様の氏名、ご登録のメールアドレス、お電話番号など、当ショップがお客様を特定できる情報。
7.2. ご本人確認について
お客様からのご請求があった場合、法令に基づき、ご本人確認を行った上で対応いたします。ご請求内容によっては、以下の書類のいずれか（有効期限内のもの）のコピーをご提出いただく場合がございます。
- 運転免許証
- 健康保険証
- パスポート
- マイナンバーカード（表面のみ）
※ご提出いただいた書類の個人情報は、ご本人確認の目的以外には利用いたしません。
7.3. 対応について
お客様からのご請求内容を確認後、迅速に対応いたします。当ショップが個人情報の取扱いを委託している第三者（例: Stripe、Printfulなど）に情報が提供されている場合も、当ショップが責任をもって各委託先に連携し、対応を進めます。
7.4. 手数料について
個人情報の開示請求につきましては、事務手数料として1件の請求につき1,000円（税込）を頂戴いたします。手数料のお支払い方法については、ご請求受付後に別途ご案内いたします。
※訂正・追加・削除・利用停止・消去の請求に手数料は発生いたしません。
8. プライバシーポリシーの改定
当ショップは、法令の改正、事業内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定された場合は、速やかに当サイト上でお知らせします。